فروشگاه ابزار دیاموند جهت بهبود فعالیت‌های خود، با انجام راهکارهای ارتباط نزدیک با مشتری، همه‌ی تلاش خود را می‌کند تا بهترین خدمات را به مشتریان عزیز  عرضه نماید. بدین منظور این امکان فراهم شده است که چنانچه از عملکرد سایت در هر یک از بخش‌های کاری خود شکایتی دارید آن را مطرح نموده تا در اولین فرصت نسبت به رسیدگی آن اقدام مقتضی صورت پذیرد.